C2C盈利：左手社区 右手电子商务

　　继阿里巴巴旗下的淘宝网、腾讯旗下的拍拍网、重组后的易趣网在C2C业务上先后发力，搜索引擎巨头百度也于不久前宣布进军国内C2C市场，至此，国内市值排名前三的互联网企业均开展了自身的C2C业务。这对于尚未盈利的C2C电子商务来说，意味着其价值受到互联网的认可，但是随着竞争的愈发激烈，其盈利前景也是愈加难以确定，因为一旦某家企业率先向其用户收费，其用户数量就有可能因此以自由落体的加速度而迅速减少。

　　左手社区

　　C2C在中国之所以收费难，主要和中国C2C的电子商务环境相关。本质上看，C2C在中国扮演着一种小B2C的角色，实质上是代理和分销商商务活动的网络化，这和国外C2C市场个人拍卖占据主要份额的情形完全不同。正由于中国C2C卖方的主力军由商人所构成，其趋利性较为明显，所以免费政策在C2C业务上能够取得如此显著的效果。在收费模式尚未被广大中国网友接受的情况下，依靠收费盈利对于各大C2C平台来说还只是一个遥远而美好的梦想。在这样的背景下，C2C电子商务的盈利模式有可能重走互联网企业眼球经济的老路，各个网站向用户提供免费服务从而提升人气与流量，然后以广告盈利。因为从本质上来看，C2C平台相当于购物消费方面的社区网站，其对用户的黏性相比视频分享等Web2.0网站有过之而无不及，而且其符合现代广告按目标投放、精准营销的要求，社区化是各C2C平台可以尝试发展的一个方向。而在目前涉足C2C的网站中，腾讯在社区方面无疑占有足够的优势。

　　右手电子商务

　　当然，当今互联网的趋势是由娱乐化向商务化发展，作为一种主要的电子商务模式，C2C平台必将形成具有自身特点的建立于商务上的盈利点。

　　相比于腾讯“个人化”味道偏重的特点，淘宝的优势在于其在电子商务安全性上的技术领先，特别是支付宝的快速发展。所以淘宝网在今后有望成为各大中品牌网络零售的服务商。依托淘宝网平台，品牌企业既可以接触到全国数量庞大的网购消费者，又可以克服自身网站在电子支付上的技术不足。在阿里巴巴成功地帮助中小企业建立B2B电子商务体系后，淘宝网有望协助大中品牌建设自身的B2C销售渠道，为中国企业的信息化服务。

　　百度作为全球最大的中文搜索引擎，强大的搜索技术是其核心优势，因此百度可以充分发挥其长尾优势，首先从一些较为冷门的交易种类发力。因为在网购的热门商品上，淘宝等已经取得明显优势。而且，消费者购买服装、电子用品等一般先看品牌，而不是去网上搜索所有的品牌。而对于较为冷门的商品来说，人们去搜索通常意味着拥有购买的意向，这部分搜索用户更容易转化为购买者，有利于网购市场的细分，使消费者的网络购物环境更为良好。

　　笔者认为，未来的C2C平台必将和社区、B2C进一步融合，其流量依靠提供免费的C2C服务增加人气，盈利则依靠为厂家在这个平台上提供B2C服务。因为C2C的用户是网络购物的主力军，相对于其他类型的消费者，其是B2C的主要用户，今后C2C服务也许将作为电子商务企业一种免费的用于增加用户的粘性服务。无论如何，C2C电子商务是向左走，还是向右走，都是有益的探索。当然，左手社区，右手电子商务，也许是最理想的。

摘自：电子商务世界